售后服務(wù):
售前服務(wù)
根據(jù)客戶需要,提供相當(dāng)?shù)募夹g(shù)指導(dǎo)及整套設(shè)備資料;回答客戶提出的各種問題,從技術(shù)可行性考慮,協(xié)助客戶或?yàn)榭蛻粼O(shè)計(jì)激光加工方案;提供設(shè)備展廳以便客戶進(jìn)行參觀考察、 打樣,試機(jī)。
售中服務(wù)
對客戶的機(jī)器使用現(xiàn)場進(jìn)行實(shí)地考察,根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際情況協(xié)助用戶規(guī)劃、設(shè)計(jì)生產(chǎn)場地,水、電、氣的設(shè)備等。為客戶提供全套設(shè)備的操作使用說明書,對用戶的設(shè)備操作人員提供免費(fèi)培訓(xùn);交貨前對用戶的設(shè)備操作人員進(jìn)行激光基本理論、安全保護(hù)及設(shè)備保養(yǎng)進(jìn)行培訓(xùn)。
售后服務(wù)
在用戶工廠,對用戶的設(shè)備操作人員進(jìn)行實(shí)際加工操作、設(shè)備日常保養(yǎng)及安全操作培訓(xùn),確保用戶能盡快,設(shè)備操作規(guī)程及方法,能獨(dú)立運(yùn)用設(shè)備進(jìn)行生產(chǎn)。整套設(shè)備在用戶現(xiàn)場安裝調(diào)試后,自用戶驗(yàn)收合格之日起免費(fèi)保修一年。在保修期內(nèi),公司還將不定期地指派工程技術(shù)人員到用戶設(shè)備工作現(xiàn)進(jìn)行技術(shù)巡防,對設(shè)備進(jìn)行常規(guī)維護(hù)和檢査,解答用戶提出的問題。
服務(wù)承諾
服務(wù)響應(yīng)時(shí)間重慶市內(nèi)4-8小時(shí),市外24小時(shí)內(nèi)(工作日)